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Gestione dei conflitti

Pillola formativa

Obiettivi

Ti capita di subire comportamenti aggressivi, anche se ritieni di non averli provocati? Oppure di dover relazionarti con colleghi che si sentono come solisti in un'orchestra? "Tanto so che la situazione non cambierà mai..." Passa dall'operare al co-operare! Scopri il valore della negoziazione come risoluzione ottimale dei conflitti!

Scoprirai come:
• Integrare competenze e ruoli
• Coordinare e pianificare le attività
• Ricercare una soluzione condivisa
• Prevenire e ridimensionare i conflitti

I temi trattati

Ma allora dimmelo che ce l’hai con me! Che te lo dico a fare? Tanto, lo so che non cambierai mai! Tu mi fai certe accuse? Ma piuttosto guardati allo specchio! Forse frasi come queste riecheggeranno nelle tue orecchie… In questa pillola vedrai come prevenire e ridimensionare i conflitti, e come trasformarli in occasioni di cooperazione.

DOCENTI