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Strumenti per la Qualità - Ishikawa

Pillola formativa

Contesto

É successo un guaio. É partito il gioco di chi cerca il colpevole e di chi si discolpa incolpando altri. Ma nessuno risolve il problema.
Vuoi fare un gioco diverso? Lascia stare i colpevoli, e cerca le cause che hanno portato alla situazione critica.

In questa pillola imparerai a scoprire ed organizzare le varie cause che generano un effetto, e quindi le leve su cui intervenire per modificare
l’effetto indesiderato.

Con questa pillola ti allenerai a...

Utilizzare il diagramma di Ishikawa per evidenziare le cause più impattanti sulle quali intervenire per risolvere un problema. Definire le criticità da esaminare.
Differenziare la ricerca delle cause.