T-LAB

Laboratorio del Terziario che innova

Libri e Ricerche

Creatività in rete

29-07-2014

Il terzo progetto di ricerca, Creatività in rete (2009), approfondisce il ruolo della tecnologia, come fattore abilitante nell'innovazione del terziario. I casi studiati ne dimostrano l'utilizzo strategico, nell'abbattimento dei costi, nell'aumento della velocità delle prestazioni, nel collegamento in tempo reale di domanda e offerta, in una logica di aumento di valore del prodotto.

I risultati della ricerca vengono pubblicati nel libro Creatività in rete. L’uso strategico delle ICT per la nuova economia dei servizi, edito da Franco Angeli nella collana CFMT.

Intelligenza relazionale: il libro

L'intelligenza relazionale è una risorsa connettiva che, nelle filiere globali e differenziate di oggi, ha sempre più valore, perché i collegamenti tra chi offre e chi domanda non sono più dati o scontati, ma vanno di volta in volta costruiti a distanza, scegliendo tra una molteplicità di possibili soluzioni. Non è facile farlo in modo efficace e con un esito garantito, o per lo meno affidabile. Ce lo spiega il T-Lab, Laboratorio del terziario che innova di CFMT, con il nuovo volume “Intelligenza relazionale. Nuove idee per l’economia dei servizi”, edito da Franco Angeli.

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