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Don Peppers - Empathy as a business imperative in times of crisis

WOBI 2022 - World of Business Ideas

Speaker

DON PEPPERS

Don Peppers è un autore di best seller, business strategist e futurista del marketing che ha ispirato e motivato platee in tutto il mondo, mostrando come competere in un contesto globale dinamico e in continua evoluzione tecnologica. Peppers ha scritto nove libri insieme a Martha Rogers, che hanno venduto complessivamente più di un milione di copie. Il suo ultimo libro, Customer Experience: What, How and Why Now, fornisce delle idee e dei consigli su come costruire e mantenere un business realmente orientato al cliente.

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