IL POST VENDITA: CURA DELLA RELAZIONE
Pillola formativa
Contesto
Ti capita di non porre sufficiente attenzione alla fase del post-vendita?
Pensi che non sia un aspetto fondamentale per fidelizzare il cliente?
Ultimamente hai ricevuto una pubblicità negativa...
Impara a valutare il grado di soddisfazione del tuo cliente! Non sottovalutare quanto sia importante l'assistenza!
Non lasciare solo il cliente, dagli assistenza e valuta la sua soddisfazione.
Supporti sempre il tuo cliente dopo l’acquisto? Ti preoccupi di verifcare se è rimasto soddisfatto? Se avesse bisogno di te, sa come contattarti?
Per un buon venditore, la vendita inizia dopo la vendita!
In questa pillola vedrai come verifcare l’esito della tua vendita e come comportarti per non lasciare il tuo cliente solo e insoddisfatto!
Con questa pillola ti allenerai a...
Curare la comunicazione
Assistere il cliente nel post-vendita
Mantenere i clienti già acquisiti
Saper offrire nuovi servizi/prodotti