Le risorse e il tempo sono fattori da impiegare in maniera efficiente e ogni cambiamento ha un impatto sull’organizzazione: i managers delle imprese di servizi spesso si sentono “bloccati” rispetto a nuove tematiche che appaiono complesse.  Quest’incontro formativo ha l’obiettivo di spiegare in termini semplici e operativi che cos’è la digitalizzazione, in quali processi aziendali può essere utilizzata e quale sia l’impatto in termini di cambiamento organizzativo richiesto. In particolare l’incontro approfondisce quale possa essere il contributo della digitalizzazione per le aziende di servizi sulla “customer experience” e sulla capacità di crescita internazionale.  

L’obiettivo del corso  è che i manager, dopo averlo frequentato, riescano a contestualizzare i diversi concetti legati alla digitalizzazione (e anche alle tematiche ESG) ai processi aziendali.  

il corso si rivolge a tutti i manager che vogliano apprendere in maniera semplice i temi principali della digitalizzazione e comprendere come possano essere applicati alla propria azienda per migliorare la performance organizzativa. Il modulo è frequentabile come modulo indipendente all’interno del percorso nel quale è inserito.

- Che cosa significa digitalizzazione con riguardo a processi, customer experience e stakeholder
- Nozione di fabbrica digitale e modalità di accesso al know how della digitalizzazione per le PMI
- Importanza strategico-finanziaria della digitalizzazione nella crescita internazionale
- Case studies di aziende di servizi italiane "digitalizzate" di successo  nella crescita internazionale