TECNICHE DI VENDITA: LA RICERCA DELLA REFERENZA
Pillola formativa
Contesto
Ti capita di non porre sufficiente attenzione alla fase del post-vendita?
Pensi che non sia un aspetto fondamentale per fidelizzare il cliente?
Ultimamente hai ricevuto una pubblicità negativa...
Impara a valutare il grado di soddisfazione del tuo cliente! Non sottovalutare quanto sia importante l'assistenza!
Ti piacerebbe se ogni tuo cliente ti presentasse tutti i suoi conoscenti per intraprendere altre trattative?
Ti piacerebbe se ogni tuo cliente ti facesse una buona pubblicità?
In questa pillola vedrai come ottenere una referenza, cioè come puntare sulla relazione con un cliente per conoscerne potenzialmente altri!
Con questa pillola ti allenerai a...
Curare la comunicazione
Assistere il cliente nel post-vendita
Mantenere i clienti già acquisiti
Saper offrire nuovi servizi/prodotti