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Le dinamiche esponenziali di tecnologie, comportamenti e informazioni stanno influenzando i modelli di business esistenti e ne creano di nuovi. L'avvento di robot e intelligenza artificiale sta cambiando l'equilibrio del nostro stile di vita ponendo nuove questioni. La priorità è porre le domande giuste anziché cercare nuove risposte. Quali tecnologie impatteranno le nostre architetture sociali? Quali sono i comportamenti che determineranno l'adozione e l'abilitazione dei nuovi modelli di business? Qual è il vero impatto dei dati e delle informazioni sulle modalità di costruire e utilizzare i nuovi prodotti e i nuovi servizi?