Corsi
Webinar
Coltivare l'ascolto empatico
Due monologhi non fanno un dialogo
L'ascolto fa parte del nostro quotidiano, ma a causa di continui stimoli, sollecitazioni, tempi rapidi, aumento di interazioni in remoto è diventata un'attività complessa. Un'arte che va esercitata e affinata con tecniche specifiche.
Con il crescente aumento di comunicazioni e negoziazioni, soprattutto a distanza, è importante chiedersi:
- sto ascoltando veramente ciò che mi stanno dicendo i miei interlocutori/collaboratori ?
- sono concentrato sugli interlocutori o solo su cosa dire per sostenere le mie ragioni e i miei obiettivi precostituiti?
- per me è più importante avere ragione o raggiungere un obiettivo condiviso?
Grazie all'ascolto è possibile, verificare se ci sono disallineamenti dagli obiettivi, scoprire punti di vista diversi ed esplorare nuove prospettive, far sentire "la presenza" del Manager per un miglior equilibrio relazionale con i collaboratori che lavorano a distanza, ma anche "vendere" noi stessi o le nostre idee in una modalità di leadership comunicazionale più efficace.
E questo apre scenari spesso impensabili, crea valore e fiducia per noi e per chi si relaziona con noi (collaboratori, referenti, stakeholder, clienti…famigliari, amici).
Il corso è indicato a tutti i manager che:
- Desiderano fare il punto sul tema dell'ascolto come predisposizione per una maggiore ed efficace comprensione dell'altro e di quello che realmente ci vuole comunicare;
- Aumentare la propria autoconsapevolezza sulla capacità di ascolto;
- Apprendere tecniche per una comunicazione e negoziazione più efficace in presenza e da remoto.
- L'arte dell'ascolto;
- Come eliminare i filtri, i pregiudizi e separare i fatti dalle percezioni;
- Come mantenere l'attenzione;
- Esercitazioni e strumenti di autoconsapevolezza da sperimentare in aula.
Questa attività fa parte di:
I primi passi per i neodirigenti
Competenze relazionali ed emotive