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La conclusione del percorso è dedicata ad allenare la capacità di usare le emozioni per creare connessioni con chi ci circonda.

L'empatia è fondamentalmente una risposta emotiva che si concretizza nell'abilità di riconoscere e rispondere in maniera appropriata alle emozioni delle altre persone. È la chiave per capire gli altri, formare relazioni interpersonali durevoli e di fiducia.

Il primo passo verso l'incremento dell'empatia comincia dal riconoscimento dell'altro e dell'importanza e centralità dei suoi sentimenti. Altri elementi che concorrono allo sviluppo dell'empatia sono: il riconoscere i sentimenti negli altri, l'essere sensibili emotivamente, il mettersi in relazione con essi in maniera aperta; un atteggiamento non giudicante e compassionevole.

I maggiori ostacoli all'empatia includono l'essere di fretta, lo svalutare le emozioni considerandole "irrazionali" o "stupide" e l'avere paura di essere sopraffatti dai sentimenti.