Corsi

Ci troviamo quotidianamente ad affrontare e a dover gestire negoziazioni, in azienda e nella vita di tutti i giorni.

Jack Cambria - negoziatore professionista a capo dell'Élite Hostage Negotiation Team del New York City Police Department che ha condotto con successo centinaia di negoziazioni complesse - spiegherà l'importanza di controllare le emozioni e disinnescare quelle intense, per portare a termine con successo una negoziazione. Scopriremo quali sono i metodi, le leve psicologiche e le abilità specifiche da utilizzare per alleviare e gestire situazioni di tensione.

Negoziare implica comprendere le emozioni degli altri e con lui parleremo dell'importanza di costruire relazioni basate sulla fiducia, attraverso capacità di ascolto attivo che mirano a influenzare il comportamento degli altri per ottenere un risultato migliore. Diventa fondamentale allenare la capacità di mettersi in ascolto, rispettare l'altra parte coinvolta, creare empatia e relazioni.

Coordinatrice dell'incontro sarà Rachele Gabellini, avvocato esperto in materia di risoluzione delle controversie civili, commerciali e del lavoro, mediatore e formatore.