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Le tattiche sono uno degli strumenti più comunemente utilizzati dai negoziatori per indurre l'interlocutore ad agire , o meglio "reagire", in un determinato modo.

Le tattiche alterano il processo decisionale facendo leva su distorsioni cognitive.

Se non riconosciute e opportunamente gestite possono prendere alla sprovvista chi le subisce.

Dirigenti che desiderano arricchire le proprie capacità negoziali con l'impiego di strumenti e tecniche negoziali potenti

• Quando, come e perchè funzionano le tattiche
• Le distorsioni cognitive e la tunnel vision
• Le tattiche di persuasione
• Tattiche professionali, agressive e sporche
• Le tattiche: quando usarle e quando non usarle
• Come riconoscere le tattiche utilizzate dalla controparte e attivare strategie di reazione efficaci
• Riportare le tattiche in una prospettiva strategica
• Prevenire l'uso delle tattiche da parte dei nostri interlocutori
• Le tattiche nelle trattative commerciali